Contacts de démarrage

1 - Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes reçues avant 16h00 seront expédiées le jour même. Le délai de livraison est ensuite de 1 à 3 jours ouvrables selon la localisation.

Nous expédions le colis depuis notre entrepôt à Casablanca, et le délai de livraison dépend de la ville où vous résidez.

2 - Quel est le coût de la livraison ?

Le coût de la livraison varie en fonction de la ville et du poids du produit.

3 - Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons immédiatement un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande et savoir exactement quand elle arrivera.

Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, veuillez nous contacter à l'adresse contact@filmashi.com ou par téléphone au 0668508155.

4 - Que se passe-t-il si ma commande est incorrecte ?

Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir que tous les produits sont de la plus haute qualité et offrir à nos clients une bonne expérience de marque.

Cependant, si vous rencontrez un problème avec un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter à l'adresse contact@filmashi.com ou par téléphone au 0668508155 afin que nous puissions examiner la situation et trouver la meilleure solution pour vous.

5 - Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons immédiatement un e-mail avec un numéro de suivi.

Avec ce numéro, vous pourrez savoir où se trouve votre article et quand il arrivera.

6 - Devrai-je payer des taxes supplémentaires sur ma commande ?

Non ! Toutes les taxes sont incluses dans le prix de l'article.

Vous n'avez pas à payer de frais supplémentaires.